CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

(“ECGV”)
(Versione “00”)

INDICE
1. Premesse
2. Definizioni
3. Ambito di applicazione
4. Obbligazioni degli Utenti
5. Registrazione al sito e utilizzo dei Codici Identificativi
6. Apparenza imputabile
7. Procedura di acquisto e perfezionamento degli Ordini
8. Conclusione ed efficacia del Contratto, rifiuto ed esecuzione
9. Disponibilità dei Prodotti. Spedizione e consegna
10. Ragioni di esclusione del diritto di recesso a favore dei consumatori
11. Garanzie
12. Legge applicabile
13. Conciliazione e Foro competente

1. Premesse
1.1. Le presenti ECGV sono adeguate alle modifiche apportate al Codice del Consumo dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, valide per i contratti conclusi dal 13 giugno 2014. Le seguenti ECGV disciplinano i rapporti commerciali, nascenti in forza di negoziazione telematica, tra Prana Food S.r.l. (“Prana Food”) e gli utenti, di seguito specificatamente definiti.
1.2. Nel rispetto della normativa nazionale, generale e speciale, vigente in materia, le ECGV regolano l’offerta e la vendita di beni alimentari (“Prodotti”), prodotti, commercializzati e distribuiti da Prana Food mediante la piattaforma di e-commerce ospitata sul sito Internet raggiungibile all’URL: http://www.pranafood.it (“Sito”), che opera con due canali di vendita, B2B (Business to Business) e B2C (Business to Consumer).
1.3. La proprietà e la gestione del Sito nonché la titolarità dei diritti sul nome a dominio pranafood.it sono di Prana Food, i cui dati sono riportati per esteso nella pagina Chi siamo.
1.4. Per tutto quanto non previsto dalle presenti ECGV, si rinvia alle seguenti pagine pubblicate sul Sito:
(i) Avvertenze,
(ii) Privacy Policy,
(iii) Cookies Policy
e alle altre comunicazioni pubblicate sul Sito e/o inviate da Prana Food.
1.5. Prana Food invita gli Utenti a leggere attentamente e a conservare diligentemente le ECGV, le Avvertenze e le Policy pubblicate sul Sito. Tali documenti sono liberamente scaricabili dagli Utenti e pubblicati da Prana Food rispettando le modalità che rendono possibile la memorizzazione e la conservazione degli stessi a norma di legge.

2. Definizioni
2.1. Le espressioni di seguito convenzionalmente indicate con la lettera maiuscola (siano esse al singolare o al plurale) hanno il rispettivo significato:
(i) Sito: sito e canali social associati al medesimo.
(ii) Navigatore: persona fisica che navigando in rete approda sul Sito.
(iii) Utente: Navigatore che intende concludere un contratto di compravendita con Prana Food e che assume la qualifica di
– Cliente: persona fisica che agisce, a qualsiasi titolo per conto di ente, associazione, società e/o persona giuridica, ovvero, professionista munito di partita IVA;
– Consumatore: persona fisica che, ai sensi del Codice del Consumo, agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Pertanto, ai fini delle presenti ECGV, qualora non sia necessario evidenziare, di volta in volta, la distinzione tra le due categorie di contraenti, nel rispetto della normativa vigente posta a tutela dei diritti dei consumatori, i Clienti e i Consumatori saranno, indistintamente, qualificati quali Utenti.
(iv) Privacy Policy: informativa privacy pubblicata da Prana Food sul Sito, relativa al trattamento dei dati personali degli Utenti. L’informativa è consultabile alla pagina Privacy Policy.
(v) Dati: dati personali degli Utenti, forniti in conformità alla Privacy Policy, ad esempio, compilando il form per la registrazione al Sito o inviando un Ordine.
(vi) Prodotto: bene oggetto della singola Transazione, di seguito definita. Le informazioni relative ai Prodotti raccolte nelle relative schede non potranno ritenersi vincolanti per Prana Food se non nelle forme e secondo le modalità previste dalle ECGV, fatto sempre salvo quanto stabilito dal Codice del Consumo e da altra normativa di natura imperativa. Si precisa che la scheda contiene i dati e le informazioni giudicati essenziali per illustrare le caratteristiche e le qualità del Prodotto; in caso di particolari esigenze, a titolo esemplificativo per sospetti in ordine ad intolleranze e/o allergie di qualsiasi tipo, è onere di Clienti e Consumatori chiedere a Prana Food informazioni aggiuntive sul Prodotto, prima dell’invio dell’Ordine come di seguito previsto, contattando Prana Food ai recapiti reperibili sul Sito;
(vii) Negozio on line: piattaforma di commercio elettronico ospitata dal Sito. Le informazioni nel Negozio on line sono disponibili in lingua italiana e nelle altre lingue eventualmente segnalate sul Sito;
(viii) Parti: Prana Food, Clienti e Consumatori;
(ix) Contratto: accordo per la compravendita di uno o più Prodotti concluso telematicamente tra le Parti in forza delle ECGV. Il Contratto si considera concluso nel luogo dove ha sede legale Prana Food. La conclusione del Contratto sul Sito è riservata a tutti gli Utenti che abbiano compiuto, al momento della conclusione, la maggiore età a norma della legislazione nazionale.
(x) Transazione: qualsiasi operazione compiuta telematicamente che comporti il sorgere di obbligazioni in capo alle Parti.
(xi) Registrazione: l’operazione gratuita e volontaria che comporta il rilascio di credenziali di autenticazione (“Codici Identificativi”), rappresentate da un User ID (sottoforma di indirizzo email) e da una Password (sottoforma di codice alfanumerico), che consentono di accedere all’Area riservata agli Utenti (login). La Registrazione ha la funzione di identificare univocamente gli Utenti in caso di acquisti compiuti nel corso del tempo e di consentire una migliore usabilità del Sito, anche mediante l’accesso ad area riservata. L’Utente registrato gode di facoltà particolari di seguito descritte.
(xii) Prezzo: l’importo da versare a titolo di corrispettivo per l’acquisto del Prodotto, valido esclusivamente per gli Utenti. È espresso in euro, indicato nella scheda del Prodotto e deve intendersi comprensivo di IVA, se dovuta, salvo diversa indicazione.
(xiii) Oneri: ulteriori oneri posti a carico degli Utenti per l’acquisto del Prodotto, quali, a titolo esemplificativo, le spese di spedizione (nelle quali è compreso anche l’imballaggio). Detti Oneri sono comunque precisati agli Utenti prima della conclusione del Contratto.
(xiv) Intermediario finanziario: il soggetto convenzionato con Prana Food, mediante il quale può essere effettuato il pagamento del Prezzo e degli Oneri (ad esempio, Paypal, istituto di credito, ecc.).
(xv) Ordine: ordine d’acquisto inviato dagli Utenti secondo le modalità previste dalle presenti ECGV, a cui segue la conferma d’Ordine di Prana Food.
(xvi) Consegna: ai fini dell’esercizio delle facoltà previste dalle garanzie, si intende come tale il ricevimento materiale del Prodotto oggetto di compravendita, indipendentemente dal soggetto (operatore logistico o postale) che cura le relative attività ed effettua materialmente la Consegna all’Utente. Ulteriori informazioni sulle modalità di spedizione e consegna sono fornite sul Sito.

3. Ambito di applicazione
3.1. Le ECGV possono subire nel corso del tempo modifiche e integrazioni, per questa ragione sono pubblicate con il numero identificativo progressivo e il mese di pubblicazione, a partire dalla prima versione di maggio 2014, che reca il numero identificativo “00”. Le ECGV sono in vigore dal momento della pubblicazione sul Sito. Gli Utenti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a verificare le ECGV in vigore. Si applicano le ECGV in vigore al momento del ricevimento dell’Ordine.
3.2. Le ECGV non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi diversi dai Prodotti che siano eventualmente segnalati sul Sito mediante link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

4. Obbligazioni degli Utenti
4.1. Con l’accettazione delle ECGV e la conclusione del Contratto, l’Utente dichiara di aver letto attentamente i documenti di cui alle Premesse. Inviando Ordini ed effettuando acquisti, l’Utente garantisce di essere maggiorenne.
4.2. L’Utente si impegna altresì a:
(i) rispettare le Avvertenze e le presenti ECGV, oltre che a stamparle e comunque a consultarle prima dell’invio dell’Ordine e a conservarle;
(ii) utilizzare il Sito solo per la consultazione dei Prodotti, per inviare Ordini e/o richieste di informazioni in merito ai Prodotti, per concludere Transazioni;
(iii) inserire dati veritieri e corretti nel corso della procedura di Registrazione al Sito e nelle ulteriori, eventuali, comunicazioni inviate a Prana Food;
(iv) aggiornare tempestivamente i dati e le informazioni fornite, direttamente nell’area riservata del Sito o mediante comunicazione da inviarsi, ad Prana Food mediante il format presente sul Sito o all’indirizzo email info@pranafood.it;
(v) non inserire dati di terze persone e/o falsi e/o di fantasia;
(vi) manlevare Prana Food da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai Dati forniti dall’Utente, che risulta unico responsabile dell’inserimento;
(vii) fermo il rispetto di quanto previsto in materia di tutela della proprietà industriale e intellettuale di Prana Food anche dalle Avvertenze, l’Utente si impegna a utilizzare le immagini presenti sul Sito per esclusivi scopi personali, funzionali all’acquisto del Prodotto, essendo vietata la riproduzione, pubblicazione e diffusione delle medesime per scopi commerciali, fatto salvo l’eventuale e specifico accordo scritto con Prana Food. Resta inteso che il presente divieto non è applicabile ai social network e ai portali che favoriscono la condivisione di immagini e di commenti (Facebook ®, Pinterest ®, ecc.), garantendo in ogni caso la titolarità dei diritti a Prana Food.

5. Registrazione al sito e utilizzo dei Codici Identificativi
5.1. I Navigatori potranno effettuare la Registrazione, creando un personale account sul Sito. Per completare la procedura di Registrazione è richiesto di compilare il relativo modulo, inserendo i Dati ivi previsti. Detti Dati sono trattati da Prana Food in conformità alla Privacy Policy consultabile sul Sito.
5.2. Il Navigatore è unico ed esclusivo responsabile della correttezza e veridicità dei dati forniti nel corso della Registrazione a Prana Food e si impegna a tenere detti Dati aggiornati secondo le modalità previste dal Sito.
5.3. I soggetti titolari di account hanno la facoltà di revocare l’Ordine inviato a Prana Food secondo le modalità previste dal Sito entro la mezzanotte del giorno lavorativo successivo a quello del ricevimento della conferma d’Ordine. L’Ordine si intenderà revocato al ricevimento della conferma da parte di Prana Food.

6. Apparenza imputabile
6.1. Il Navigatore conviene di applicare il principio dell’apparenza imputabile alle Transazioni comunque riconducibili alla propria attività e alle proprie manifestazioni di volontà e/o consenso espresse nell’ambito del Sito.
6.2. In forza del principio dell’apparenza imputabile l’Utente risponderà sempre e comunque dell’attività posta in essere mediante l’utilizzo, anche abusivo, dei Codici Identificativi a sé riconducibili. Il Navigatore si impegna, pertanto, ad adottare ogni cautela necessaria a garantire la segretezza e il corretto utilizzo dei Codici Identificativi, il cui utilizzo è esclusivamente personale. Il Navigatore è pertanto l’unico esclusivo responsabile di qualsiasi attività posta in essere mediante l’utilizzo dei predetti Codici Identificativi. In caso di sospetto uso abusivo, indebito e/o di divulgazione a terzi dei Codici Identificativi, il Navigatore è tenuto ad avvisare prontamente Prana Food.
6.3. Prana Food potrà pertanto legittimamente ritenere vincolato l’Utente a tutte le predette manifestazioni di volontà e/o consenso, salvo che le medesime non risultino palesemente viziate da errore di fatto (ad esempio, ordine abnorme).

7. Procedura di acquisto e perfezionamento degli Ordini
7.1. Per avviare la procedura di conclusione del Contratto sul Sito, l’Utente, consultate le schede prodotto, selezionati e inseriti i Prodotti nel “carrello”, potrà verificare il riepilogo dell’Ordine e, una volta scelto il metodo di pagamento, inviare l’Ordine a Prana Food, in via telematica, seguendo le istruzioni indicate di volta in volta sul Sito, anche sotto forma di semplice icona da cliccare, e che accompagneranno le diverse fasi, di seguito riepilogate.
7.2. L’Utente potrà effettuare un Ordine secondo le seguenti modalità:
(i) consultazione del catalogo on line e verifica delle caratteristiche del Prodotto come descritte nella relativa scheda. Il Navigatore potrà accedere alla scheda prodotto cliccando sul tasto Dettagli;
(ii) selezione del singolo Prodotto e della quantità che si intende comprare;
(iii) eventuale prosecuzione della sessione di acquisto con ulteriore inserimento di Prodotti nel carrello, mediante il tasto Aggiungi al carrello;
(iv) completamento della selezione dei Prodotti e inizio della procedura per completare l’acquisto, mediante il tasto Vai al carrello e il successivo Procedi all’acquisto;
(v) prima di completare l’Ordine, l’Utente è invitato a inserire i propri Dati di riferimento, seguendo – in via alternativa – una delle seguenti opzioni:
ü accesso alla propria area riservata se l’Utente è già registrato,
ü registrazione dell’Utente mediante compilazione del form con la creazione dell’anagrafica,
ü creazione dell’anagrafica necessaria al completamento dell’Ordine, comprensiva dei Dati per la fatturazione e per la spedizione della fornitura;
(vi) creata l’anagrafica, l’Utente potrà completare il processo d’acquisto cliccando il tasto di Conferma d’Ordine;
(vii) verifica del riepilogo dell’Ordine, comprensivo degli Oneri per la spedizione;
(viii) conferma telematica dell’Ordine in conformità alle istruzioni e accettazione delle ECGV;
(ix) pagamento del Prezzo (oltre agli Oneri specificati nel riepilogo dell’Ordine), seguendo le istruzioni e le operazioni previste. La mancata accettazione delle ECGV comporta l’impossibilità di completare e inviare l’Ordine;
(x) ricevimento di email di conferma del ricevimento della Transazione, con riepilogo dell’Ordine e altre informazioni utili.
7.3. Prima di completare l’invio dell’Ordine, l’Utente è invitato a verificare la correttezza del medesimo, correggendo eventuali errori.
7.4. L’Ordine è archiviato nella banca dati di Prana Food per il tempo necessario all’evasione e, comunque, nei termini di legge. L’Utente può accedere al proprio Ordine solo se registrato.

8. Conclusione ed efficacia del Contratto, rifiuto ed esecuzione
8.1. Come previsto al precedente punto 7.2.x., l’avvenuto ricevimento dell’Ordine da parte di Prana Food e la conclusione del Contratto è comunicata via email all’Utente all’indirizzo di posta elettronica fornito al momento dell’acquisto. Il messaggio di conferma contiene l’indicazione dei dati dell’Ordine, del Prezzo, degli Oneri dei Prodotti acquistati e del mezzo di pagamento prescelto dall’Utente.
8.2. Prana Food si riserva il diritto di rifiutare gli Ordini – restituendo gli importi eventualmente versati dagli Utenti – (i) provenienti da soggetti che abbiano violato disposizioni di legge, le ECGV, le Avvertenze e le altre istruzioni pubblicate sul Sito, (ii) che risultino anomali in relazione alla quantità dei Prodotti acquistati ovvero alla frequenza dei medesimi; (iii) che risultino, in maniera evidente, provocati, affetti e/o viziati da un errore e/o da un qualsiasi bug tecnico-informatico della piattaforma e-commerce, del Sito e di qualsiasi altro sistema informatico che direttamente e/o indirettamente interagisce con il Sito e la piattaforma di e-commerce utilizzata da Prana Food.
8.3. Prana Food avvia l’esecuzione del Contratto solo all’avvenuto integrale ricevimento del Prezzo e degli Oneri, informando l’Utente al momento della spedizione dei Prodotti, direttamente o per mezzo del proprio corriere incaricato.
8.4. Se l’Utente è titolare di account ha facoltà di modificare l’Ordine nei tempi e secondo le modalità di cui all’articolo 5.3. delle presenti ECGV.
8.5. Prana Food adempie le proprie obbligazioni con la Consegna dei Prodotti di cui all’Ordine, nei tempi previsti dal Sito e secondo le modalità di spedizione prescelte dall’Utente.
8.6. Fatti salvi i diritti dei Consumatori, ai termini di Consegna indicati sul Sito è attribuita natura non essenziale ai fini del perfezionamento del Contratto, dovendosi considerare meramente indicativi.
8.7. Ogni responsabilità in relazione al corretto addebito dei pagamenti disposti mediante i sistemi opzionabili sul Sito e al trattamento dei relativi dati (carta di credito) è esclusivamente imputabile agli Intermediari finanziari e/o istituti emittenti o che comunque gestiscono il servizio (ad esempio, Paypal).

9. Disponibilità dei Prodotti. Spedizione e consegna
9.1. L’Utente potrà acquistare i Prodotti indicati nel catalogo elettronico consultabile sul Sito, nei limiti della quantità esistente in magazzino. Il database dei Prodotti è costantemente aggiornato da Prana Food.
9.2. Nel caso in cui il Prodotto acquistato risulti non più presente in magazzino, Prana Food si impegna a segnalarlo tempestivamente agli Utenti con l’eventuale indicazione di Prodotti alternativi e/o dei mutati tempi di consegna. Gli Utenti potranno così esercitare le relative facoltà.
9.3. Prana Food adempie alle proprie obbligazioni con la Consegna della fornitura oggetto di Contratto al corriere di cui di volta in volta si avvale, in conformità al servizio prescelto come indicato nella pagina Spedizioni e consegne.
9.4. Fermi i diritti a favore dei Consumatori, le Parti concordano di attribuire ai termini di Consegna indicati sul Sito natura non essenziale ai fini del perfezionamento del Contratto, dovendosi considerare meramente indicativi.
9.5. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Prana Food per ritardata o mancata Consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.
9.6. Qualora la Consegna all’indirizzo indicato dall’Utente non dovesse riuscire per irreperibilità dell’Utente o rifiuto ingiustificato di ritirare i Prodotti, Prana Food si riserva la facoltà di addebitare all’Utente le spese di restituzione, detraendole dal rimborso eventualmente dovuto all’Utente.

10. Ragioni di esclusione del diritto di recesso a favore dei Consumatori

10.1. Il Codice del Consumo, agli articoli 52 e seguenti, consente al Consumatore di esercitare il diritto di recesso dal contratto, senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.
10.2. Tuttavia, l’esercizio del suddetto diritto deve escludersi in relazione alle seguenti ipotesi stabilite dalla lettera d) ed e) dell’articolo 59 del citato Codice del Consumo:
d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna, che ricorre, nel caso del Sito, per tutti i Prodotti posti in vendita.
10.3. Nei casi sub 10.2.d) e sub 10.2.e), il suddetto esercizio è escluso al fine di evitare il verificarsi di eventi connessi all’alterazione, al danneggiamento, alla manipolazione, alla conservazione inadeguata o comunque non conforme alle caratteristiche dei Prodotti, che potrebbero costituire, anche indirettamente, rischio e/o minaccia alla salute e alla sicurezza alimentare.

11. Garanzie
11.1. Prana Food assicura l’applicazione della garanzia di legge a favore dei Consumatori di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. Per la restituzione di Prodotti che il Consumatore giudica viziati e/o difettosi e/o non conformi, Prana Food si riserva il diritto di chiedere l’invio di fotografie con allegate le immagini del Prodotto per il quale si chiede di poter godere della garanzia di cui al Codice del Consumo, attestanti, se possibile, la ragione di avvalimento della garanzia. In caso di accettazione della contestazione del Consumatore, Prana Food invierà una comunicazione con l’eventuale autorizzazione al reso e le istruzioni per la restituzione a proprio carico. In ogni caso il Consumatore, prima di restituire il Prodotto è invitato ad attendere le istruzioni o le eventuali proposte di Prana Food. In caso di mancato rispetto delle condizioni di cui sopra (ad esempio, mancata autorizzazione del reso, restituzione con un corriere diverso da quello eventualmente indicato dalla Prana Food), la garanzia non sarà applicabile o comunque potrà non operare in tutto o in parte.
11.2. E Prana Food chiede al Cliente di verificare scrupolosamente lo stato del Prodotto al momento del ricevimento e in ogni caso prima della eventuale commercializzazione al pubblico. Qualsiasi reclamo relativo a vizi e/o difetti dei Prodotti dovrà essere inoltrato a Prana Food, via e-mail all’indirizzo assistenzaclienti@pranafood.it con allegate le immagini del Prodotto che evidenzino il preteso vizio e/o difetto, tassativamente entro otto (8) giorni dalla consegna, a pena di decadenza. I resi non saranno accettati se non preventivamente autorizzati per iscritto da Prana Food, che esaminerà i resi per verificare che il difetto sussista e sia riconducibile alla propria responsabilità e solo in tal caso, a propria scelta, sostituirà i Prodotti riconosciuti come viziati e/o difettosi. In ogni caso, le spese e i rischi derivanti dalla restituzione della merce sono a totale carico del Cliente. Ogni diversa garanzia, anche di legge, e ogni altra disposizione prevista dall’ordinamento a favore del Cliente deve ritenersi esclusa e superata dalle presenti ECGV. In deroga a quanto previsto dal Codice del Consumo (Decreto Legislativo n.206/2005), il Cliente non potrà esercitare il diritto di regresso nei confronti di Prana Food.

12. Legge applicabile
12.1. Fermo il diritto del Consumatore di godere dei diritti previsti dal proprio ordinamento, le ECGV e tutti i Contratti conclusi on line sul Sito sono esclusivamente regolati dalla legge italiana.
12.2. In particolare, i contratti conclusi da Prana Food mediante il Sito sono disciplinati dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e successive modificazioni e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Decreto E-Commerce”) e successive modificazioni.

13. Conciliazione e Foro competente
13.1. Per qualsiasi controversia tra il Consumatore e Prana Food è competente il foro nel cui circondario il Consumatore ha la propria residenza o il domicilio. Per tutte le controversie derivanti dai Contratti conclusi on line, dalle Transazioni e dalle ECGV, ivi comprese quelle relative all’esistenza, efficacia, interpretazione, Prana Food e il Consumatore, prima di adire la suddetta autorità giudiziaria, avranno facoltà di avvalersi del servizio di conciliazione disciplinato dal regolamento del Servizio di conciliazione della Camera di Commercio di Ravenna o di altro servizio di conciliazione equivalente, prestato dalla Camera di Commercio o da altro soggetto, autorizzato dalla legge, al quale il Consumatore si sia rivolto.
13.2. Per tutte le controversie derivanti dai Contratti conclusi on line, dalle Transazioni e dalle ECGV, ivi comprese quelle relative all’esistenza, efficacia, interpretazione, Prana Food e il Cliente, prima di adire la competente autorità giudiziaria, si affideranno al servizio di conciliazione disciplinato dal regolamento del Servizio di conciliazione della Camera di Commercio di Ravenna, che dichiarano di conoscere ed accettare integralmente. Nei confronti dei soli Clienti, qualora la conciliazione non abbia avuto esito positivo o non sia stata avviata o conclusa per inerzia del Cliente, il foro competente in via esclusiva per tutte le controversie relative a Transazioni e/o Contratti è quello della sede legale di Prana Food, salva la facoltà per Prana Food di convenire il Cliente davanti ad ogni Foro avente giurisdizione nei confronti del Cliente stesso.

AVVERTENZE
(Versione “00”)

INDICE
1. Premesse
2. Definizioni
3. Accesso al Sito
4. Rinvio
5. Obbligazioni del Navigatore
6. Informazioni presenti sul Sito
7. Link e malware
8. Proprietà industriale ed intellettuale
9. Limitazioni di responsabilità

1. Premesse
1.1. Con le presenti Prana Food S.r.l., con sede legale in Frazione Morano Madonnuccia, snc – 06023 Gualdo Tadino (PG), Partita IVA 03340740541 (“Prana Food”), stabilisce le regole per l’accesso e la navigazione sul sito Internet raggiungibile all’URL: http://www.pranafood.it (“Sito”).
1.2. Il Sito, di titolarità di Prana Food, è gestito dalla medesima discrezionalmente, fermo restando il rispetto della normativa italiana.
1.3. Prana Food è titolare dei diritti sul marchio di fatto Prana Food (“Marchio”) riconosciuti dal Codice Civile, dal Codice della proprietà industriale ed intellettuale, dalla giurisprudenza e dalla normativa europea, e sui relativi nomi a dominio e segni distintivi che lo contengono (“Segni distintivi”).

2. Definizioni
2.1. Se non diversamente precisato, le espressioni indicate con la lettera maiuscola (siano esse al singolare o al plurale) hanno il significato esposto alla pagina Condizioni generali di vendita (“ECGV”), a cui si rinvia per approfondimenti.

3. Accesso al Sito
3.1. Il Sito ospita una piattaforma web destinata all’e-commerce, grazie alla quale i Navigatori possono acquistare i Prodotti di Prana Food.
3.2. L’accesso al Sito, la consultazione delle informazioni relative ai Prodotti presenti sul Sito e la registrazione al Sito sono liberi e gratuiti.
3.3. Fermo l’adempimento delle obbligazioni derivanti dai Contratti, Prana Food non garantisce l’accesso continuo ed ininterrotto al Sito, che, tra l’altro, può essere condizionato da diversi fattori indipendenti dal proprio controllo, e alla piattaforma di commercio elettronico ospitata dal Sito, rivolta ai Navigatori per la compravendita dei Prodotti di Prana Food. In particolare, l’accesso al Sito (ivi compresa l’area riservata di login) potrà essere sospeso e/o interrotto discrezionalmente da Prana Food, a titolo esemplificativo, per motivi tecnici di qualsiasi genere, per scelte imprenditoriali, per il verificarsi di un caso fortuito o di forza maggiore, per la violazione delle obbligazioni del Navigatore di seguito esposte, senza che, in ogni caso, quest’ultimo abbia nulla a pretendere da Prana Food.
3.4. Prana Food avrà altresì la facoltà di apportare in ogni momento modifiche al Sito e alle modalità di accesso al medesimo e alla piattaforma di e-commerce.

4. Rinvio
4.1. I Contratti di compravendita conclusi tra le Parti sono regolati dalle ECGV consultabili sul Sito.
4.2. La disciplina applicata in materia privacy è contemplata alle pagine Privacy Policy e Cookies Policy del Sito.

5. Obbligazioni del Navigatore
5.1. Il Navigatore si impegna ad accedere al Sito e a fruirne nel pieno rispetto delle norme imperative di natura civile, penale ed amministrativa (locale, regionale, nazionale, comunitaria e internazionale) ed in particolare, ma in via non esclusiva, della disciplina (i) in materia di protezione dei dati personali, (ii) in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale, (iii) volta a contrastare i reati informatici (cybercrimes).
5.2. Fermo quanto sopra, in via non limitativa, il Navigatore si impegna: (i) a non usare il Sito per scopi illegali, illeciti ovvero contrari all’ordine pubblico, al buon costume e alla morale; (ii) a non usare il Sito per trasmettere o diffondere in alcun modo materiale abusivo rispetto allo scopo perseguito da Prana Food, o comunque illegittimo, illecito, pornografico, razzista e/o comunque osceno, volgare, diffamatorio; (iii) a non trasmettere materiale e/o messaggi che incoraggino terzi a mettere in atto una condotta illecita e/o criminosa passibile di responsabilità penale, civile o amministrativa; (iv) a non inviare messaggi commerciali e/o promozionali ovvero a non porre in essere attività di «spam», «catene di S. Antonio» nonché qualsiasi altra forma di comunicazione illecita e/o contraria alle regole di netiquette; (v) a non infettare la rete o il sistema informatico che consente la navigazione del Sito con virus, malware o altri programmi nocivi che possano interferire, danneggiare, intercettare, eliminare, beni e/o dati o informazioni personali, né ad utilizzare programmi di qualsiasi tipo peer to peer o con le medesime finalità; (vi) a non effettuare azioni che diano luogo ad un irragionevole onere o ad un carico informatico eccessivo sul sistema del Sito.

6. Informazioni presenti sul Sito
6.1. Prana Food, nonostante cerchi di verificare costantemente il corretto comportamento di ciascun Navigatore, non garantisce l’identità, la capacità giuridica, la serietà d’intenti, la buona fede o altre caratteristiche dei Navigatori.
6.2. Il Navigatore si impegna a considerare le informazioni presenti sul Sito come meramente indicative, riconoscendo che nessuna responsabilità in relazione ad eventuali carenze, imprecisioni o omissioni, potrà essere imputata a Prana Food, fatto salvo quanto previsto dal Contratto.

7. Link e malware
7.1. Pur controllando periodicamente il contenuto delle pagine web linkate dal Sito o raggiungibili dai banner pubblicitari (e/o da altri spazi pubblicitari) eventualmente presenti sul Sito, Prana Food non può assumersi alcuna responsabilità in ordine ai contenuti delle stesse.
7.2. Nonostante il periodico controllo del Sito, Prana Food non può garantire che esso sia immune da virus o da altri programmi potenzialmente nocivi. Prima di accedere alla rete e di effettuare qualsiasi operazione, tra le quali, in particolare, scaricare documenti e software, il Navigatore deve sempre adottare le più aggiornate misure di protezione.

8. Proprietà industriale ed intellettuale
8.1. Il Navigatore riconosce che i Marchi e i Segni distintivi, i contenuti, le informazioni, i programmi, i layout, i testi, le immagini, le fotografie (ivi comprese, in particolare, quelle dei Prodotti), i video ed i database utilizzati da Prana Food, nonché ogni e qualsiasi soluzione tecnica, ideativa e creativa contenuti e/o adottati da Prana Food nel Sito sono coperti da privativa o comunque sono di esclusiva titolarità di Prana Food, salvo quanto diversamente indicato per iscritto, e comunque concordato con gli aventi diritto.
8.2. È espressamente vietato ai Navigatori qualsiasi uso del Sito non connesso strettamente alle finalità perseguite da Prana Food e contrario a quanto previsto dalle Avvertenze, inclusi, in via esemplificativa, la riproduzione, la vendita, la modifica, la distribuzione, la trasmissione, la ripubblicazione, anche parziale dei contenuti, delle informazioni, dei programmi, dei layout, dei testi, delle fotografie e dei database disponibili sul Sito e delle soluzioni tecniche, ideative e creative adottate.

9. Limitazione di responsabilità
9.1. Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave e quanto previsto nel Contratto, in nessun caso Prana Food sarà responsabile per eventuali danni derivanti o connessi all’uso o all’impossibilità di usare il Sito, al materiale o ai link pubblicati sul Sito, alle azioni o omissioni dei Navigatori e degli Utenti, a prescindere dal titolo su cui si fonda l’azione.

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